Serviço de Ouvidoria SUS é inaugurado em São José do Norte
A inauguração do Serviço de Ouvidoria SUS do Hospital Municipal de São José do Norte, realizada dia 15 de outubro, marcou mais uma iniciativa da Fundação Hospital Getúlio Vargas (FHGV) para oferecer atendimento de qualidade à população.
Agora, todos os hospitais administrados pela FHGV, nas cidades de Tramandaí; Rio Pardo; São José do Norte; Sapucaia do Sul, além do Serviço de Pronto Atendimento (SPA), contam com a Ouvidoria SUS, vinculada ao Ministério da Saúde.
Durante o ato em São José do Norte, o diretor da FHGV, Juarez Verba, ressaltou a importância desse serviço. “A Ouvidoria é o principal canal de comunicação entre o hospital, o SUS e os cidadãos, que contribuirá para a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo SUS em São José do Norte. Esperamos que a população utilize efetivamente essa ferramenta, colaborando com a nossa gestão para a melhoria das ações em saúde”, disse.
Para a diretora de Gestão em Saúde, da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), Ana Lopes, a Ouvidoria trará mais transparência às ações, contribuindo com a qualificação dos serviços prestados pelo Hospital. “A SMS tem papel fundamental no processo de desenvolvimento do Município, principalmente no que diz respeito às ações de saúde em prol da população nortense”, destacou.
O prefeito em exercício, Francisco Xavier, elogiou o trabalho da Fundação e dos profissionais que atuam no Hospital Municipal, além das parcerias com a 3ª Coordenadoria Regional de Saúde e com o Conselho Municipal de Saúde. “Hoje se abre mais uma porta para a comunidade, que terá neste novo serviço a possibilidade de sugerir novas ações, buscar informações, bem como denunciar se os serviços não tiverem sendo executados de forma adequada. É um grande momento para todos nós, que desejamos ver nosso hospital crescer e beneficiar um número maior de usuários”, afirmou.
A solenidade contou ainda com a participação do diretor administrativo do Hospital Municipal, Rodrigo Perez; a representante da 3ª CRS, Sônia Rodrigues; a responsável pelo recebimento das demandas da Ouvidoria SUS junto à 3ª CRS, Marilena Gonçalves; o vereador Ildomar Xavier da Costa, representando a Câmara Municipal; a secretária da Assistência Social, Cidadania e da Mulher, Maria Conceição Machado; integrantes da SMS e dos grupos de idosos Nortense e Renascer.
Como procurar a Ouvidoria SUS:
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, com a ouvidora responsável Cleonice Lemos.
Telefone: (53) 3238-1427 ou 3238-1565 (ramal 18)
e-mail: ouvidoria.sjn@fhgv.com.br
Endereço: Rua Edgardo Pereira Velho, n° 286, Centro, Cep: 96225-000- São José do Norte/RS.
